Política de Privacidad
En HumanMetrics nos comprometemos a tratar tu información personal con transparencia, responsabilidad y respeto. Este documento describe qué datos recopilamos, cómo los usamos, cuánto tiempo los conservamos y cómo puedes solicitar su eliminación.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es:
- Empresa: HumanMetrics
- Sitio web: humanmetrics.uk
- Correo de contacto: [email protected]
Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos, incluyendo solicitudes de eliminación, puedes escribirnos directamente a ese correo.
2. Ámbito de aplicación
Esta política aplica a dos entornos distintos donde HumanMetrics trata datos personales:
Sitio web público (landing)
El sitio de presentación humanmetrics.uk donde visitantes y empresas interesadas pueden conocer la plataforma y contactarnos a través del formulario de contacto.
Plataforma de reclutamiento HM
El sistema de reclutamiento donde candidatos postulan a vacantes (por web o WhatsApp) y reclutadores gestionan procesos de selección con apoyo de IA.
3. Datos de la plataforma HumanMetrics
La plataforma de reclutamiento trata datos de tres tipos de usuarios:
3.1 Candidatos
| Dato | Obligatorio | Finalidad |
|---|---|---|
| Nombre completo | Sí | Identificación en el proceso de selección |
| Correo electrónico | Sí | Comunicación y notificaciones del proceso |
| Número de teléfono | Sí | Interacción vía WhatsApp y contacto del reclutador |
| CV (PDF / DOCX) | Sí | Evaluación de experiencia y formación por IA |
| Video de presentación (MP4 / WebM) | Sí | Análisis de comunicación y perfil por IA |
| Respuestas a preguntas de entrevista | Sí | Evaluación de competencias por IA |
3.2 Reclutadores y administradores
| Dato | Obligatorio | Finalidad |
|---|---|---|
| Nombre completo | Sí | Identificación en el sistema |
| Correo electrónico | Sí | Acceso a la plataforma y notificaciones |
| Número de teléfono | No | Contacto operativo |
| Empresa asociada | No | Segmentación de vacantes y postulaciones |
| Contraseña (hash) | Sí | Autenticación segura |
Las contraseñas se almacenan únicamente en forma de hash seguro. Nunca se guardan en texto plano.
La base legal para el tratamiento de los datos de candidatos es el consentimiento explícito otorgado al momento de iniciar la postulación (art. 6.1.a RGPD) y la ejecución de una relación precontractual en el marco del proceso de selección (art. 6.1.b RGPD).
4. Datos del sitio web / formulario de contacto
En el sitio de presentación recopilamos exclusivamente los datos que introduces de forma voluntaria en el formulario de contacto:
| Campo | Obligatorio | Finalidad |
|---|---|---|
| Nombre | Sí | Identificarte y personalizar la comunicación |
| Empresa | No | Contextualizar tu consulta |
| Correo electrónico | Sí | Enviarte confirmación y responder a tu solicitud |
| Plataforma de interés | No | Dirigir tu consulta al equipo correcto |
| Mensaje | No | Conocer el detalle de tu solicitud |
Al enviar el formulario, el sistema genera automáticamente un correo de confirmación al remitente y una notificación interna al equipo HumanMetrics. No almacenamos estos datos en bases de datos; únicamente quedan registrados en los correos generados.
5. Procesamiento por Inteligencia Artificial
La plataforma HumanMetrics utiliza un pipeline de IA multimodal para analizar las postulaciones de candidatos. El procesamiento abarca:
- Análisis de CV: Extracción de experiencia, formación y habilidades para compararlas con el perfil de la vacante.
- Análisis de video: Evaluación de comunicación verbal, claridad y adecuación al cargo a partir del video de presentación.
- Análisis de respuestas QA: Evaluación de las respuestas escritas o por WhatsApp a las preguntas del proceso.
- Generación de score y reporte: Producción de un score 0–100, recomendación (CONTRATADO / EN EVALUACIÓN / NO CONTRATADO) y reporte PDF ejecutivo.
Proveedor de IA: Moonshot AI (Kimi)
El análisis se realiza mediante la API del modelo de lenguaje de Moonshot AI. Los datos del candidato (CV, transcripción del video y respuestas) se transmiten de forma cifrada a los servidores de Moonshot AI para su procesamiento. Moonshot AI actúa como encargado del tratamiento bajo contrato de confidencialidad.
La decisión final de contratación corresponde en todos los casos al reclutador humano. El sistema de IA genera una recomendación orientativa; no toma decisiones automatizadas vinculantes sobre el candidato.
6. Canal WhatsApp
HumanMetrics ofrece un canal de postulación mediante WhatsApp a través del servicio WAHA (WhatsApp HTTP API). Al postular por este canal:
- Tu número de teléfono queda registrado como identificador de la postulación.
- Los mensajes de texto que envíes (respuestas a preguntas) se almacenan en la base de datos de la plataforma.
- Los archivos que adjuntes (CV y video) se almacenan en el servidor de la plataforma.
- La sesión de WhatsApp se mantiene activa en la instancia de WAHA para poder enviarte notificaciones sobre el resultado del proceso.
Los mensajes transmitidos por WhatsApp utilizan el cifrado de extremo a extremo propio de la plataforma de WhatsApp (Meta). HumanMetrics no tiene control sobre el cifrado en tránsito de WhatsApp. Consulta la Política de Privacidad de WhatsApp / Meta.
7. Servicios de terceros
HumanMetrics utiliza los siguientes proveedores externos que pueden procesar datos personales:
Moonshot AI (Kimi)
Proveedor de IA para análisis de candidatos
Procesa CV, video y respuestas de candidatos. Actúa como encargado del tratamiento bajo acuerdo de confidencialidad.
Política de privacidad de Moonshot AIGoogle Gmail / SMTP
Envío de correos transaccionales
Utilizado para confirmaciones de contacto y notificaciones. Los datos del formulario se transmiten por los servidores de Google durante el envío.
Política de privacidad de GoogleGoogle Fonts
Tipografías del sitio web — self-hosted
Las fuentes Outfit y DM Sans se cargan directamente desde nuestros servidores mediante next/font. No se realizan peticiones externas a Google Fonts y Google no registra tu dirección IP por este concepto.
WAHA (WhatsApp HTTP API)
Automatización del canal WhatsApp
Servicio self-hosted que gestiona la sesión de WhatsApp para recibir y enviar mensajes a candidatos.
No utilizamos servicios de analítica de terceros (Google Analytics, Hotjar, etc.), redes de publicidad ni píxeles de seguimiento.
8. Conservación de los datos
| Tipo de dato | Plazo de conservación |
|---|---|
| Datos de candidatos (postulaciones activas) | Durante el proceso de selección y hasta 1 año tras su finalización |
| CV y video del candidato (archivos) | Hasta 1 año tras la finalización del proceso, o hasta que el candidato solicite su eliminación |
| Respuestas QA y resultados IA | Hasta 1 año tras la finalización del proceso |
| Datos de reclutadores y administradores | Mientras la cuenta esté activa + 90 días tras la baja |
| Datos del formulario de contacto (landing) | Hasta 2 años desde la recepción, solo en correos electrónicos |
| Logs de sistema | Hasta 90 días |
Transcurridos los plazos indicados, procedemos a la eliminación permanente o anonimización de los datos, salvo que la ley exija un plazo distinto o que el interesado solicite la supresión anticipada.
9. Eliminación de datos de usuario
Derecho a la eliminación completa de tus datos
Puedes solicitar la eliminación total de tu información personal en cualquier momento, de forma gratuita y sin necesidad de justificación.
9.1 Candidatos — cómo solicitar la eliminación
Para solicitar la eliminación de tus datos como candidato (CV, video, respuestas, resultados IA y datos personales), envía un correo a:
Incluye en el correo:
- Tu nombre completo y correo electrónico o número de teléfono con el que postulaste.
- El asunto: «Solicitud de eliminación de datos».
- Si lo deseas, una copia de tu documento de identidad para verificar la solicitud.
9.2 Qué datos se eliminan
Datos personales
Nombre, correo electrónico, número de teléfono.
Archivos adjuntos
CV (PDF/DOCX) y video de presentación (MP4/WebM) almacenados en el servidor.
Respuestas QA
Todas las respuestas escritas o por WhatsApp a las preguntas del proceso.
Resultados de IA
Score, recomendación, fortalezas, debilidades y reporte PDF generado.
Registro de postulación
El registro completo de la postulación en la base de datos.
Historial de WhatsApp
Caché de resolución de ID de WhatsApp asociada a tu número.
9.3 Plazo de atención
Atenderemos tu solicitud de eliminación en un plazo máximo de 30 días hábiles desde su recepción. Una vez procesada, recibirás confirmación por correo electrónico.
En caso de no poder eliminar ciertos datos por obligaciones legales vigentes (por ejemplo, datos contables o fiscales), te informaremos de la excepción y del plazo estimado de retención.
9.4 Reclutadores y administradores — baja de cuenta
Para solicitar la baja y eliminación de tu cuenta de reclutador o administrador, escribe a [email protected] con el asunto «Baja de cuenta HumanMetrics». Se eliminarán:
- Datos del perfil de usuario (nombre, correo, teléfono).
- Contraseña (hash) almacenada.
- Vacantes y preguntas creadas, siempre que no existan postulaciones en proceso activo que lo impidan.
Eliminación directa desde el panel (administradores)
Los administradores de la plataforma pueden eliminar postulaciones y usuarios directamente desde el panel de administración. Esta acción elimina de forma permanente el registro y todos los archivos asociados (CV, video, resultados IA).
10. Tus derechos
De conformidad con la normativa aplicable en materia de protección de datos, tienes derecho a:
Derecho de Acceso
Obtener confirmación sobre si tratamos tus datos y, en su caso, acceder a ellos.
Derecho de Rectificación
Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos que te conciernan.
Derecho de Supresión
Pedir que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios o revoques tu consentimiento.
Derecho de Limitación
Solicitar que restrinjamos el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
Derecho de Portabilidad
Recibir tus datos en formato estructurado y de uso común cuando aplique.
Derecho de Oposición
Oponerte al tratamiento cuando se base en el interés legítimo del responsable.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a [email protected] indicando tu nombre, el derecho que deseas ejercer y adjuntando una copia de tu documento de identidad. Atenderemos tu solicitud en un plazo máximo de 30 días hábiles.
11. Seguridad
HumanMetrics aplica las siguientes medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos:
- Transmisión cifrada mediante TLS/HTTPS en todas las comunicaciones.
- Contraseñas almacenadas exclusivamente en forma de hash seguro (nunca en texto plano).
- Acceso restringido a los datos de candidatos únicamente al personal autorizado de la empresa contratante.
- Archivos de CV y video almacenados en el servidor con acceso autenticado.
- No se almacenan datos de tarjetas de crédito, contraseñas en texto plano ni información financiera.
- Infraestructura de IA remota operada en red privada sin exposición directa a Internet.
13. Menores de edad
Los servicios de HumanMetrics están dirigidos exclusivamente a empresas y profesionales. No recopilamos intencionalmente información de menores de 16 años. Si tienes conocimiento de que un menor nos ha proporcionado datos personales, escríbenos a [email protected] para proceder a su eliminación inmediata.
14. Cambios en esta política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas de datos, requisitos legales o mejoras en los servicios. Cuando realicemos cambios sustanciales, actualizaremos la fecha de «Última actualización» al inicio de este documento.
Te recomendamos revisar periódicamente esta página. El uso continuado del sitio o la plataforma tras la publicación de cambios implica la aceptación de la política actualizada.
¿Quieres eliminar tus datos o tienes preguntas?
Escríbenos a [email protected] y atenderemos tu solicitud en un plazo máximo de 30 días hábiles.
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